香川銀行テレホンサービス 営業日時およびサービス内容変更のお知らせ

香川銀行テレホンサービス 営業日時およびサービス内容変更のお知らせ(2017/02/06)

 平成29年4月1日(土)より、サービス内容および操作方法等を以下のとおり一部変更いたしますのでお知らせいたします。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1営業日およびサービス時間帯の変更
 平成29年4月1日(土)より、テレホンサービスの土曜日の営業を終了させていただきます。
 営業日およびサービス時間帯は以下のとおりです。
【 営 業 日 】 平日9:00~17:00 (※土・日・祝日および5/3~5、12/31~1/3は除く)
【サービス時間帯】
サービス内容 平日 お取扱日
残高・入出金明細・振込明細照会 9:00~17:00
振込 9:00~14:00 当日
14:00~17:00 翌営業日
振替 9:00~17:00 当日
定期預金 9:00~17:00 当日
外貨預金 米ドル 10:00~15:00 当日
ユーロ 11:00~15:00 当日
その他のお問合せ 9:00~17:00
2コンピュータの自動音声による照会およびお取引き受付の変更について
 残高照会、入出金明細照会、振込明細照会、定期預金のお預入れ(一部の商品のみ)、事前登録した振込先へのお振込等は、オペレータを介さずコンピュータの自動音声による受付を可能としておりましたが、これら照会・お取引きについてはオペレータが照会、お取引きを受付するようになります。
 これに伴いサービスコードを以下のとおり簡略化いたします。
【サービスコード】
サービスコード サービス内容
1# 残高照会・取引明細照会・振込明細照会
振込
振替
定期預金のお預入れ・お引出し
外貨預金のお預入れ・お引出し
(ステートメント外貨預金をお持ちの方のみ)
9# その他のお問合せ

※営業日時変更後は、お手続き完了までに少々お時間をいただくようになります。申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願いいたします。

※残高照会、入出金明細照会、振込明細照会につきまして、営業日時変更後はテレホンサービス暗証番号が必要となります。テレホンサービスの暗証番号が不明の場合、書面でのお手続きが必要となります。

以上

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