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紛失・変更のお手続き
紛失・お届け内容の変更の際は、紛失・変更受付センターまたはお取引店へご連絡ください。紛失・変更受付センターではご来店不要でお手続きが可能です。
※ご来店が必要となる場合もございます。
お届け印・通帳・カードの紛失の場合
下記連絡先へご連絡ください。不正に使用されないようお手続きいたします。また、盗難の場合は、警察にもお届けください。
ご連絡先と電話対応時間
受付時間帯 連絡先
営業日 9:00〜18:00
紛失・変更受付センター
ふんしつ はやい (紛失早い)
  0120- 242- 881
携帯電話・PHS可)
8:45〜17:10
お取引店( 店舗一覧
上記以外の時間帯
(休業日含む)
自動機監視センター(紛失のみ対応します)
087-834-2320
時間帯により「カード紛失共同受付センター」にて受付します。
関連ページ:キャッシュカード、通帳、印鑑をなくした場合は?
お届け印・住所変更の場合
紛失・変更受付センター(0120-242-881)へ連絡いただくか、お取引店へお越しいただき必要書類をご提出ください。
受付時間帯 連絡先
営業日 9:00〜18:00
紛失・変更受付センター
ふんしつ はやい (紛失早い)
  0120- 242- 881
携帯電話・PHS可)
関連ページ: キャッシュカードの暗証番号を変更したい!
引越したので住所(取引店)を変更したい!
結婚して姓が変わったので氏名を変更したい!
届出印鑑を変更したい!
紛失・変更受付センターでの手続きの流れ
1. 紛失・変更受付センター(0120-242-881)へお問い合わせください。
2. オペレーターによりお手続きをいたします。
3. 手続き書類をご郵送しますので、記入・押印後、本人確認書類とともにご返送ください。
4. 手続き完了後、お電話もしくは郵送にてお知らせいたします。
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