紛失・変更のお手続き
紛失・お届け内容の変更の際は、紛失・変更受付センターまたはお取引店へご連絡ください。紛失・変更受付センターではご来店不要でお手続きが可能です。
※ご来店が必要となる場合もございます。
お届け印・通帳・カードの紛失の場合
下記連絡先へご連絡ください。不正に使用されないようお手続きいたします。また、盗難の場合は、警察にもお届けください。
ご連絡先と電話対応時間
| 受付時間帯 | 連絡先 | |
|---|---|---|
| 営業日 | 9:00～17:30 |
紛失・変更受付センター
0120-242-881
ふんしつ はやい（紛失早い） （携帯電話・PHS可）
|
| 8:45～17:30 | お取引店（店舗一覧） | |
| 上記以外の時間帯 （休業日含む） |
自動機監視センター（香川ビジネスサービス株式会社）（紛失のみ対応します） 087-834-2320 |
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※ 時間帯により「カード紛失共同受付センター」にて受付します。
お届け印・住所変更の場合
紛失・変更受付センター（0120-242-881）へ連絡いただくか、お取引店へお越しいただき必要書類をご提出ください。
| 受付時間帯 | 連絡先 | |
|---|---|---|
| 営業日 | 9:00～17:30 |
紛失・変更受付センター
0120-242-881
ふんしつ はやい（紛失早い） （携帯電話・PHS可）
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紛失・変更受付センターでの手続きの流れ
- 1紛失・変更受付センター（0120-242-881）へお問い合わせください。
- 2オペレーターによりお手続きをいたします。
- 3手続き書類をご郵送しますので、記入・押印後、本人確認書類とともにご返送ください。
- 4手続き完了後、お電話もしくは郵送にてお知らせいたします。